Por Ricardo Marques da Silva

Nos Estados Unidos, o uso da IA ​​está bastante disseminado e seu papel no trabalho já é substancial para grande parte dos profissionais. Embora a maioria das pessoas ainda recorra à tecnologia principalmente para tarefas pessoais, cerca de metade dos usuários empregados a utiliza também no trabalho, e essa proporção é ainda maior entre aqueles que possuem ferramentas pagas, especialmente quando fornecidas pelos empregadores.

Essas são algumas das informações colhidas em um estudo feito pela empresa francesa Ipsos e pelo centro de pesquisas Epoch AI, fundado em 2021 para coletar e analisar dados sobre tendências no desenvolvimento de IA. A sondagem ouviu 2.021 profissionais norte-americanos entre 3 e 5 de março deste ano e concluiu que o impacto mais amplo da IA na força de trabalho será impulsionado pelo acúmulo de mudanças na maneira como as pessoas atuam, o que torna os padrões de uso um importante indicador a ser monitorado.

Segundo o estudo, a IA é responsável tanto pela substituição de profissionais por meio da automatização de tarefas quanto pelo aperfeiçoamento dos trabalhadores. No primeiro caso, 20% dos entrevistados disseram que a IA já responde por tarefas que eram feitas por eles e, no outro, 15% dos profissionais em tempo integral revelaram que começaram a realizar novas atividades no trabalho que não teriam conseguido sem os recursos de IA.

Em uma entrevista à NBC News, Nicholas Miailhe, líder em políticas de IA da Parceria Global em Inteligência Artificial, uma iniciativa que reúne 46 países e a União Europeia, disse que os resultados do estudo devem servir de alerta para trabalhadores e formuladores de políticas. “Quando um em cada cinco profissionais diz que a IA já está substituindo partes de suas funções, podemos começar a falar de uma reestruturação do mercado de trabalho acontecendo em tempo real. A janela de oportunidades para moldar a forma como a IA transforma o trabalho provavelmente está se fechando mais rapidamente do que a maioria dos governos percebe”, afirmou.

Caroline Falkman Olsson, que liderou a pesquisa para a Epoch AI, lembrou que os resultados confirmaram suposições gerais sobre o crescente impacto da IA ​​no ambiente de trabalho: “Quando analisamos o que as pessoas relatam sobre o uso de IA, observamos os efeitos do aumento da automação. Porém, pesquisas mais detalhadas são necessárias para entender exatamente quais tarefas estão sendo afetadas. Precisamos descobrir como os locais de trabalho e as tarefas reais das pessoas estão mudando”, explicou.

De acordo com a NBC News, a pesquisa do Epoch surge na sequência de novos relatórios do Goldman Sachs e do Morgan Stanley que abordam o crescente impacto da IA ​​no mercado de trabalho. “Economistas do Goldman Sachs publicaram novas descobertas nesta semana, indicando que a IA está eliminando cerca de 16 mil empregos por mês. Os pesquisadores do banco já haviam estimado, em março, que a IA tem o potencial de automatizar tarefas que consomem cerca de 25% de todas as horas de trabalho”, afirmou a reportagem.