Por Ricardo Marques da Siilva

O PayPal anunciou ontem uma parceria com a OpenAI com o objetivo de oferecer um mecanismo que permitirá completar o processo de compra de produtos e o pagamento no ChatGPT. O recurso deverá ser lançado em 2026, com a utilização do Agentic Commerce Protocol (ACP), uma especificação de código aberto que permite que comerciantes ofereçam seus produtos em aplicativos de IA, e do Instant Checkout, no qual o comprador confirma o pedido, verifica detalhes de envio e pagamento e conclui a compra, tudo pelo ChatGPT.

“Milhões de usuários do ChatGPT poderão finalizar a compra instantaneamente usando o PayPal, e o PayPal oferecerá suporte ao processamento de pagamentos para comerciantes que utilizam o OpenAI Instant Checkout. O PayPal também conectará sua rede global de comerciantes à OpenAI, criando uma plataforma para que dezenas de milhões de pequenas empresas e as maiores marcas do mundo possam vender no ChatGPT”, afirmou a empresa de pagamento instantâneo, em comunicado divulgado ontem, dia 28.

Alex Chriss, presidente e CEO do PayPal, lembrou que centenas de milhões de pessoas recorrem ao ChatGPT todas as semanas para obter ajuda com tarefas cotidianas, entre as quais encontrar produtos, e mais de 400 milhões pagam pelo PayPal: “Com a parceria com a OpenAI e a adoção do Agentic Commerce Protocol, o PayPal potencializará pagamentos e experiências de comércio que ajudarão as pessoas a ir do chat ao checkout em apenas alguns toques”, acrescentou.

De acordo com o comunicado, o novo sistema também vai incluir várias opções de financiamento, como bancos e cartões de crédito e débito, e redes de proteção para o comprador e o vendedor, além de rastreamento e solução de disputas. “O PayPal gerenciará o roteamento, a validação e a orquestração de pagamentos nos bastidores. Essa integração tornará milhões de produtos detectáveis ​​e acessíveis ​​por meio do ChatGPT”, explicou a empresa.

O PayPal informou ainda que está expandindo sua estratégia de IA com a OpenAI para além do comércio, ampliando o acesso ao ChatGPT Enterprise para seus mais de 24 mil funcionários, capacitando engenheiros e expandindo o uso direto das APIs da OpenAI. “Juntos, esses recursos permitem que o PayPal acelere o desenvolvimento de produtos, aumente o impacto dos funcionários e eleve o nível das experiências do cliente”, acrescentou.