Por redação AIoT Brasil

A Zapia  lançou o Zapia Conecta, agente de IA pelo WhatsApp que entra em contato direto com perfis de estabelecimentos definidos pelos usuários para levantar informações, preços e agendas, além de realizar agendamentos diretamente pelo WhatsApp,  de forma gratuita.

Com foco em IA, a Zapia já recebeu investimentos semente (seed funding) que somaram US$ 12,35 milhões. O último deles, no final de abril, foi liderado pela Prosus Ventures e somou US$ 7,25 milhões. Com atuação em toda a América Latina, a Zapia conta com mais de 3,5 milhões de usuários.

Atualmente em fase beta, o Zapia Conecta funciona como um assistente pessoal, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para utilizá-lo, basta o usuário enviar uma mensagem para a Zapia pelo WhatsApp para que a IA encontre estabelecimentos que oferecem determinados serviços e entre em contato diretamente com eles para verificar a disponibilidade de agenda, fazer cotação de preços e prosseguir com agendamento e reserva.

Segundo a empresa, o usuário interage com o Zapia Conecta da mesma forma que conversa com seus contatos no WhatsApp. Basta definir critérios para buscar serviços (por exemplo: agende manicure disponível para às 17h hoje próximo a mim), digitando um texto ou por comandos de voz, e a IA busca opções de estabelecimentos que atendem aos critérios definidos.

A ferramenta devolve uma lista de locais para que o usuário escolha os que melhor atendem sua necessidade e, a partir daí, entra em contato direto com múltiplos estabelecimentos de forma simultânea – pelo WhatsApp – para fazer o agendamento e pegar informações adicionais.