Por Ricardo Marques da Silva

A startup norte-americana Ambience Healthcare desenvolveu uma plataforma de inteligência artificial que pode ajudar os profissionais de saúde a reduzir em grande parte as tarefas de rotina que consomem um tempo que poderia ser dedicado ao atendimento dos pacientes.
A ferramenta pode ser utilizada em dezenas de idiomas e em mais de 100 especialidades e subespecialidades médicas em emergências, ambientes de internação hospitalar e em oncologia.

De acordo com a Ambience, que foi criada por ex-alunos do Instituto de Tecnologia de Massachusetts (MIT), a plataforma já está sendo usada em cerca de 40 grandes instituições de saúde dos Estados Unidos, entre as quais a UCSF Health, o Memorial Hermann Health System, o St. Luke’s Health System e a John Muir Health. A empresa afirmou que, com a automatização do trabalho de rotina antes, durante e depois das consultas dos pacientes, os médicos conseguem economizar de duas a três horas por dia, relatam níveis mais baixos de cansaço e estresse e aprimoram o relacionamento com os pacientes.

Entrevistado pela MIT News, Mike Ng, CEO e cofundador da Ambience, disse que a plataforma atua como “um copiloto que dá aos médicos superpoderes de IA”. Ele explicou que o recurso é incorporado diretamente nos registros eletrônicos de saúde e libera os clínicos para que se concentrem no que mais importa, por meio de um conjunto de pré-gráficos, escrita de IA em tempo real e navegação por milhares de regras e regulamentos, para selecionar os códigos corretos.

A origem da Ambience remonta a 2012, quando Mike Ng fraturou algumas costelas e foi vítima de um diagnóstico incorreto que o levou a um plano médico errado. Nesse processo, ele aprendeu bastante a respeito do sistema de saúde norte-americano e percebeu algumas de suas falhas. Descobriu, por exemplo, que na média um clínico geral dedica apenas 27% do seu tempo ao atendimento direto ao paciente, ao ser obrigado a cumprir tarefas administrativas e burocráticas.

Em 2014, Ng ingressou na MIT Sloan School of Management e conheceu Nikhil Buduma, seu futuro sócio na Ambience, que também havia enfrentado a burocracia da área médica depois de imigrar da Índia para os Estados Unidos. Interessados em IA, os dois fundaram uma empresa em São Francisco até que, em 2020, planejaram a criação da Ambience Healthcare, que atraiu a atenção de investidores de peso, como Jeff Dean, cientista-chefe do Google. Agora, eles sonham em democratizar o acesso à saúde e utilizar a IA para tornar mais fácil a vida dos médicos e dos pacientes.