Por redação AIoT Brasil

Os furtos em lojas vêm aumentando em todo o mundo, numa escalada que se iniciou durante a pandemia e preocupa cada vez mais os varejistas. Nos Estados Unidos, mesmo com todas as medidas de segurança adotadas, o problema chegou ao ponto de levar a rede Target, a maior do país depois do Walmart, a informar ao mercado, em maio deste ano, a expectativa de perdas em torno de US$ 1,3 bilhão (cerca de R$ 6,29 bilhões) em furtos e roubos em 2023, US$ 500 milhões (R$ 2,44 bilhões) a mais do que no ano passado.

No Brasil, que ocupa o quinto lugar nesse ranking, apenas nos supermercados os prejuízos por furtos e roubos aumentaram mais de 23% de 2021 para 2022 e atingiram R$ 7 bilhões, o que representa quase 1% do faturamento total do setor. Na maioria dos pontos de venda, no mundo todo, os únicos recursos de segurança aplicados costumam ser câmeras e sensores que emitem um alerta se um produto for retirado da loja sem o devido pagamento.

Porém, de acordo com o portal norte-americano IoT For All, o agravamento da situação tem levado os varejistas a recorrer a novos expedientes, entre os quais dispositivos de internet das coisas de última geração e estratégias como a tecnologia de geofence, ou cerca digital, que proporciona uma segmentação geográfica do espaço da loja por meio de recursos como GPS, wi-fi e beacons IoT (pixels de rastreamento). Essas ferramentas permitem que um sensor ou um alarme seja disparado quando um produto sai da área designada – ou seja, de determinado perímetro geográfico virtual.

Em combinação com esses recursos, dispositivos de IoT conectados a prateleiras e etiquetas inteligentes não apenas monitoram as ações dentro de uma loja como permitem o rastreamento externo de um produto roubado, com impacto ainda mais significativo na segurança, ao adicionarem inteligência ao sistema. Essas tecnologias de IoT também podem se conectar a um software centralizado em que sensores notificam alterações de estoque, unidades restantes, localização e caraterísticas dos produtos.

Os dispositivos de IoT se distinguem dos sistemas convencionais de segurança pela capacidade de emitir notificações instantâneas de ocorrências suspeitas e monitorar a entrega e o rastreamento dos produtos. O vendedor pode receber alertas ativos durante um roubo ou saber quando a quantidade de determinado item aumenta ou diminui bruscamente em uma seção.

Além disso, o próprio conhecimento de que a loja utiliza recursos de IoT contra roubos e furtos já desestimula a ação dos ladrões. Um bom exemplo disso é o caso de um varejista de alimentos e bebidas nos Estados Unidos, que investiu na implantação de tecnologias de IoT na segurança em sua rede de lojas e conseguiu economizar US$ 58 milhões em um ano, além de melhorar sua reputação em relação à segurança.