Por Ricardo Marques da Silva

Por meio de uma parceria com a Anthropic, a Amazon está desenvolvendo uma versão reformulada da assistente de voz Alexa que deverá ser lançada em outubro nos Estados Unidos, equipada com o modelo de IA Claude. Chamada internamente de Remarkable, a nova tecnologia está sendo projetada para responder a questões mais complexas e, ao mesmo tempo, contrapor-se ao baixo desempenho do software interno da Amazon.

De acordo com a Reuters, a Amazon pretende cobrar uma assinatura de 5 a 10 dólares por mês pelo uso da nova Alexa, enquanto a versão clássica permanecerá gratuita. “As tentativas da Amazon de convencer os usuários a comprar por meio da Alexa para gerar mais receita não tiveram muito sucesso, e a divisão se mantém não lucrativa”, ressaltou a agência de notícias.

A decisão de incorporar recursos de IA generativa à Alexa seria, portanto, uma maneira de demonstrar que a assistente de voz pode se tornar um canal de vendas eficiente e representar uma resposta à concorrência. Para isso, a versão Remarkable deverá ser mais interativa e intuitiva, com a nova funcionalidade aplicada no modo de conversação, a fim de não apenas reconhecer padrões na fala das pessoas, mas também manter diálogos baseados em interações anteriores.

A mídia especializada em tecnologia adiantou que os recursos mais prováveis incluem sugestões de compras personalizadas, agregação de notícias e automação residencial mais avançada. Será esse conjunto de recursos adicionais que definirá se os usuários estarão dispostos a pagar mais pelo uso da Alexa, além do que é cobrado na assinatura Prime.

O portal AI News comentou: “A iniciativa da Amazon de adotar uma solução de IA desenvolvida pela Anthropic marca uma mudança significativa na estratégia da empresa, que antes se concentrava no desenvolvimento de sua tecnologia proprietária. Nesse sentido, é possível ver essa mudança como parte da tendência geral do setor de recorrer a parcerias relacionadas ao desenvolvimento de IA para aumentar a competitividade dos produtos”.

Segundo a Reuters, a Amazon já vendeu 500 milhões de dispositivos habilitados para a Alexa, mas não divulga o número exato de usuários ativos. “Ao anunciar um acordo para investir 4 bilhões de dólares na Anthropic em setembro do ano passado, a Amazon disse que seus clientes ganhariam acesso antecipado à sua tecnologia. A Reuters não conseguiu determinar se a Amazon teria que fazer um pagamento adicional à Anthropic pelo uso do Claude na Alexa”, acrescentou a agência.