Por redação AIoT Brasil

A Microsoft Brasil registrou uma participação intensiva na 36ª edição do Febraban Tech, evento de tecnologia e inovação do setor financeiro que ocorreu entre 10 e 12 de junho na cidade de São Paulo. Além de um estande próprio em que promoveu palestras e discussões a respeito da transformação da experiência do cliente a partir de dados e IA, a big tech mobilizou algumas de suas lideranças para integrarem vários painéis e debates nos três dias do congresso.

Um dos destaques foi a presença de Priscyla Laham, presidente da Microsoft Brasil, no painel “Bancos sob medida, interações hiperpersonalizadas”, que abordou o potencial das novas tecnologias nas instituições financeiras brasileiras como forma de transformar a experiência do cliente. A seu lado estavam Cíntia Scovine Barcelos, CTO do Bradesco; João Filipe Costa Araújo, diretor-executivo do Itaú Unibanco, e Patricia Sousa, líder de plataformas digitais e cartões comerciais do Citi.

Na quarta-feira, foi a vez de Soraya Lima, executiva de vendas do setor financeiro da Microsoft Brasil, marcar presença no painel “O avanço dos agentes e dos assistentes baseados em IA no mercado financeiro – e além!”, em que foram apresentados casos práticos de utilização de IA no mercado financeiro, com a análise do impacto futuro dessa tecnologia nos modelos de negócio e na sociedade. No dia seguinte, Stéfany Mazon, diretora de dados, IA e aplicações da empresa, participou do painel “IA aplicada à educação financeira e no aprimoramento da jornada de consumo de soluções”.

Joana Moura, vice-presidente para clientes corporativos da Microsoft Brasil, disse que o setor de serviços financeiros pode ganhar impulso com a adoção de soluções de IA generativa e a criação de agentes inteligentes. “Nossa participação no Febraban Tech teve como objetivo mostrar às organizações os diversos cenários de aplicação dessas tecnologias. Estamos entusiasmados com as possibilidades de aprimorar processos, aumentar a eficiência dos negócios e apoiar nossos clientes com soluções seguras, ágeis e personalizadas para cada consumidor”, afirmou.