Na decisão de compra de um novo celular, os recursos de inteligência artificial já têm mais peso do que características como a qualidade das câmeras e a duração da bateria. Essa é uma das informações coletadas pela pesquisa “Best in Tech Awards 2025”, feita pela Amazon na Índia e divulgada na semana passada, na qual 82% dos entrevistados disseram que levam em conta as funcionalidades de IA incorporadas ao modelo de smartphone, um índice que só ficou abaixo de desempenho e velocidade, o fator de compra mais influente, citado por 87% dos consumidores.

A Amazon colheu a opinião de mais de 40 mil pessoas em julho deste ano, a fim de fazer um painel de avaliação nas categorias de smartphones, laptops e tablets, entretenimento, eletrodomésticos, wearables e áudio. As informações do estudo foram consideradas na avaliação do Best in Tech Awards, que destaca os produtos mais procurados e elogiados no mundo.

Segundo a pesquisa, a funcionalidade de IA mais procurada é a assistência contextual, que se refere à capacidade de entender o que o usuário está fazendo e oferecer uma ação relevante no momento, como pesquisar algo na tela ou sugerir uma resposta sem esperar que seja solicitada. Outras capacidades citadas foram a edição de fotos com IA generativa, busca de imagens e gerenciamento adaptativo da bateria.

No ranking liderado por desempenho e velocidade e IA, os outros fatores de compra mais influentes na escolha de smartphones foram a duração da bateria, com 79% de citações, e a qualidade das câmeras, com 77%. Em relação à faixa de preços de compra do próximo celular, a preferência de 42% dos entrevistados ficou entre R$ 1.350 e R$ 2.700.

A pesquisa indicou ainda que 48% dos entrevistados planejam comprar um novo celular nos próximos três meses, enquanto 54% disseram que pretendem manter seus aparelhos por dois anos ou mais. Para escolher o novo modelo, as avaliações de especialistas e as classificações dos consumidores foram citadas como um fator importante por 47% dos entrevistados, e 35% destacaram preço e ofertas como mais importantes.

Zeba Khan, diretora de eletrônicos de consumo da Amazon Índia, disse que a forma como os consumidores compram smartphones está mudando rapidamente: “Embora a IA tenha deixado de ser um tema de conversa para se tornar uma exigência, os consumidores ainda têm clareza a respeito de outros fundamentos que também importam, como desempenho, bateria e câmera, e estão dispostos a pagar mais por um dispositivo que ofereça essas capacidades. O nível de exigência dos consumidores nunca foi tão alto”, afirmou.