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Desvendando o consumidor multitarefa: o que eles querem?

Novo consumidor utiliza vários dispositivos paralelamente, como smartphones, tablets e computadores, e acessa plataformas trocando entre as diferentes telas e aplicativos

04/11/2024Por Rodrigo Fiani

Desvendando o consumidor multitarefa: o que eles querem?
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(crédito da imagem: iStock)

A tecnologia vem moldando o comportamento dos consumidores há alguns anos e as empresas já entenderam isso. Um estudo da KPMG intitulado ‘The Rise of the Digital Multi-Tasker’  aborda essa tendência crescente de ser multitarefa digital, na qual as pessoas utilizam diversas plataformas e dispositivos simultaneamente. O levantamento mostra que 57% dos brasileiros assistem TV e acessam a internet via PC ou laptop ao mesmo tempo, enquanto na China 49% acessam a internet via smartphone enquanto veem TV.

Este consumidor multitarefa, que utiliza vários dispositivos paralelamente, como smartphones, tablets e computadores, acessa plataformas trocando entre as diferentes telas e aplicativos, enquanto consome informações ou realiza compras. Por conta deste comportamento dos últimos anos, que é resultado do avanço da tecnologia, o mercado consumidor está passando por transformações significativas, principalmente no que diz respeito à escolha de equipamentos que aliam desempenho, conforto e versatilidade.

Entre esses dispositivos visuais, os monitores ocupam um papel central, sendo cada vez mais demandados para múltiplos propósitos: produtividade no trabalho, uso escolar e entretenimento no tempo livre. Com a convergência de necessidades profissionais e pessoais, as expectativas em torno desses produtos mudaram substancialmente, refletindo uma nova dinâmica de consumo que une praticidade, qualidade e experiência visual imersiva.

Após a pandemia, muitas pessoas continuam trabalhando no sistema home office ou híbrido e precisam transformar seus lares em verdadeiros escritórios. Por conta disso, dão preferência aos monitores com recursos que favorecem o desempenho, como maior resolução e tamanho, redução de luz azul e tecnologia antirreflexo, para evitar o cansaço físico e visual após longas horas de trabalho, bem como ergonomia para garantir conforto durante as atividades laborais.

Aumentou também a procura por monitores de alta resolução, como os de 4K, e formatos UltraWide (21:9) que garantem 30% a mais de tela em comparação aos equipamentos convencionais. Esse formato proporciona mais espaço para multitarefas, permitindo a abertura de várias janelas simultaneamente, uma característica valorizada especialmente por profissionais de áreas como design gráfico, edição de vídeos, programação e atividades que exigem alta capacidade de visualização e detalhamento. A facilidade de conexão com múltiplos dispositivos, por meio de portas HDMI, USB-C e DisplayPort, também se tornou um diferencial crucial.

O consumo de mídias digitais, como streaming de filmes, séries e jogos, foi intensificado durante o período de isolamento social, o que impulsionou a procura por telas maiores e com tecnologias avançadas. Recursos como HDR (High Dynamic Range) e taxas de atualização superiores a 60Hz são cada vez mais requisitados, já que oferecem cores mais vivas, imagens mais nítidas e uma experiência mais fluida, aspectos altamente valorizados pelos consumidores de conteúdo audiovisual.

O entretenimento por meio dos games também está em crescimento contínuo, aumentando a demanda por monitores que tenham agilidade em jogos de alta performance, com tempo de resposta rápido, com 1 milissegundo ou menos, e taxas de atualização mais altas, de 144Hz, 240Hz ou até 480Hz. A versatilidade, portanto, passou a ser uma das características mais buscadas. Assim, o mesmo monitor que serve para tarefas do dia a dia deve entregar uma experiência de cinema ao assistir a filmes ou responder com agilidade em jogos de alta performance.

Essa nova demanda impacta diretamente as indústrias de tecnologia, que precisam estar atentas para entregar soluções que atendam a esse perfil híbrido de consumidor. Monitores que combinam alta performance, design elegante e recursos voltados tanto para produtividade quanto para o lazer estão no centro das escolhas de um público cada vez mais exigente e bem-informado. O futuro do mercado de monitores, portanto, estará atrelado à capacidade de inovar e integrar múltiplos usos em um único dispositivo.

Rodrigo Fiani é vice-presidente de Vendas B2B da LG do Brasil

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#consumidor#multitarefa#smartphone#tablet#telas#TV

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