Por Ricardo Marques da Silva

Bastou um único clique para que Marcel Bucher, pesquisador e professor de ciências na Universidade de Colônia, na Alemanha, perdesse todo o material que havia arquivado no ChatGPT nos últimos dois anos. Isso aconteceu quando ele resolveu desativar temporariamente a opção “Consentimento de dados” na versão Plus da qual era assinante, para verificar se ainda teria acesso a todas as funções do modelo caso não fornecesse seus dados à OpenAI. O resultado foi desastroso.

“Naquele momento, todos os meus chats foram apagados permanentemente e as pastas de projetos foram esvaziadas. Dois anos de trabalho acadêmico cuidadosamente estruturado desapareceram. Nenhum aviso foi exibido. Não havia opção de desfazer. Apenas uma página em branco. Felizmente, eu havia salvo cópias parciais de algumas conversas e materiais, mas grande parte do meu trabalho foi perdida para sempre”, lamentou Bucher, em um artigo que publicou na revista científica Nature.

O professor disse que passou a depender do ChatGPT em seu trabalho e o usava diariamente como um assistente pessoal, em tarefas como escrever e-mails, elaborar descrições de cursos, estruturar pedidos de financiamento, revisar publicações, preparar aulas e provas e analisar respostas de alunos. Achava que o bot de IA era rápido, flexível e confiável em determinados tipos de uso: “Estava sempre disponível, lembrava-se do contexto das conversas em andamento e me permitia recuperar e aprimorar rascunhos anteriores. Eu tinha plena consciência de que grandes modelos de linguagem, como os que alimentam o ChatGPT, podem produzir afirmações incorretas, por isso nunca associei sua confiabilidade à precisão factual, mas confiei na aparente estabilidade do ambiente de trabalho”, contou.

Inicialmente, Bucher achou que era um engano e tentou recuperar os arquivos. Limpou o cache, reinstalou o aplicativo e tentou alterar as configurações, mas nada resolveu. Ao tentar entrar em contato com o serviço de apoio da OpenAI, gastou muito tempo até transpor as respostas da IA e chegar a um atendente humano: “Mas a resposta permaneceu a mesma: os dados foram perdidos permanentemente e não podiam ser recuperados”, disse.

Entre o material apagado estavam arquivos importantes relacionados a pedidos de financiamento, materiais didáticos, rascunhos de texto para publicação e análises de provas. “Era um arcabouço intelectual construído ao longo de dois anos. E se um único clique apaga irrevogavelmente anos de trabalho, o ChatGPT não pode, na minha opinião e com base na minha experiência, ser considerado totalmente seguro para uso profissional. Como assinante pagante (23 dólares por mês), eu presumia que medidas básicas de proteção estariam em vigor, incluindo um aviso sobre a exclusão irreversível, uma opção de recuperação ou backups”, acrescentou Bucher.