Por redação AIoT Brasil

Depois de adquirir no ano passado a startup chilena Spike, especializada em inteligência artificial, a consultoria Bain & Company acaba de anunciar uma aliança global de serviços com a OpenAI, criadora do ChatGPT, do DALL·E e do Codex. A parceria é mais um passo na estratégia da empresa de investir em análise avançada e em novas tecnologias de IA generativa, que poderão ser utilizadas pelos 18 mil funcionários que atuam em seus 64 escritórios instalados em 39 países.

O primeiro cliente dos recursos proporcionados pela nova aliança é a Coca-Cola Company, que pretende aprimorar sua área de marketing por meio de IA de ponta. “Com a aliança, a Bain une seu profundo conhecimento de implementação digital e estratégica às ferramentas e plataformas da OpenAI, incluindo o ChatGPT”, explicou a consultoria, em comunicado.

Manny Maceda, diretor global da Bain, disse que o nível de maturidade que a inteligência artificial adquiriu permite uma enorme onda de mudanças e inovações para empresas de todos os setores. “É como se tivéssemos uma revolução industrial no gerenciamento do conhecimento, que vai exigir adaptação e fazer nossos clientes repensarem suas arquiteturas de negócio. A parceria abre um leque incomparável de modelos de IA de última geração que vai nos ajudar a criar soluções digitais personalizadas e agregar valor real a todo o nosso portfólio,” afirmou.

De acordo com a Bain, a aliança com a OpenAI vai incorporar funcionalidades como a construção de contact centers de última geração para bancos de varejo, empresas de telecomunicações e serviços públicos, a fim de apoiar serviços com scripts automatizados e personalizados em tempo real. Também poderá acelerar o tempo de resposta para os profissionais de marketing de produtos e serviços, com o uso do ChatGPT e do DALL·E para desenvolver texto de anúncios, imagens e mensagens, assim como ajudar consultores financeiros a melhorar sua capacidade de resposta por meio da análise de diálogos com clientes, literatura financeira e geração de comunicação digital.

“A tecnologia da OpenAI, aliada à experiência da Bain, vai proporcionar uma transformação massiva nos negócios das empresas que fazem parte da lista Fortune 5.000. A adoção interna dessa tecnologia pela Bain também está estabelecendo um padrão a ser seguido por seus clientes”, disse Zack Kass, chefe de go-to-market da OpenAI.