Por redação AIoT Brasil

A IBM acaba de inaugurar o Centro Cognitivo de Transformação na Colômbia, sua  maior unidade desse tipo na América Latina. Segundo a empresa, esse centro de serviços compartilhados ajudará empresas de diferentes setores da América Latina e globais como bancos, telecomunicações, gás e energia. E em três idiomas: espanhol, português e inglês, com serviço diurno e noturno.

“Esta é uma das nossas apostas para a região em tecnologias disruptivas, talento e habilidades locais para a Quarta Revolução Industrial. Em tempos tão desafiadores quanto os da covid-19, o investimento em áreas como atendimento ao cliente e treinamento em novas habilidades é vital”, afirma Ana Paula Assis, gerente geral da IBM América Latina, em comunicado.

Por meio desse centro, a IBM será responsável por reinventar, otimizar e gerenciar os processos e serviços corporativos para o consumidor, usando análise de dados, nuvem, inteligência artificial, automação, blockchain e outras tecnologias exponenciais disruptivas.

Os primeiros “IBMistas” que trabalharão no Cognitive Transformation Center já receberam treinamentos que representam mais de 8.500 horas em metodologias ágeis, ferramentas de conectividade e novas tecnologias, como inteligência artificial.

De acordo com o último relatório do Fórum Econômico Mundial, mais de 42% de todos os empregos mudarão significativamente até 2022 e exigirão novas habilidades, como o uso de análises avançadas, ferramentas de cocriação e design thinking e recursos orientados a problemas com pensamento crítico e resiliência.