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Por Milton Felipe Helfenstein*

A digitalização e o crescimento do setor de TI nunca estiveram tão ligados à inteligência artificial (AI) e à machine learning como atualmente. Em 2022 devemos presenciar um aumento considerável no uso de dispositivos inteligentes nos negócios, que garantirão análises de dados assertivas e tomadas de decisão ágeis, com foco na competitividade da indústria.

Um estudo do Instituto dos Engenheiros Elétricos e Eletrônicos (IEEE), por exemplo, afirma que inteligência artificial, aprendizado de máquina (machine learning), computação na nuvem e 5G serão as tendências tecnológicas mais significativas em 2022.

O aumento do uso de utensílios que utilizam a Internet das Coisas (IoT), como assistentes virtuais que são acionadas por meio de comandos de voz, atendendo pedidos como tocar uma música específica ou procurar determinado tópico ou receita na web, é um exemplo. Há também focos de luz inteligente, geladeiras que mostram se os alimentos estão perto da data de vencimento e fazem lista de compras, ar condicionado e aspirador de pó que podem ser acionados pelo smartphone antes mesmo de o morador chegar em casa.

Combinando a automação robótica dos processos (RPA) e a inteligência artificial para melhorar a tomada de decisão, a hiperautomação é outro tópico que deve estar em alta este ano. Ela permite a escalabilidade e modelo remoto do negócio, examinando e automatizando um grande número de processos de TI.

Apesar de ser um tema recorrente nas conversas sobre TI, a análise de dados continua sendo uma tendência para 2022, até porque a cultura data-driven não é algo adotado por muitos gestores. Há muita captação de dados, porém falta maturidade no mercado para a análise destas informações coletadas.

De acordo com o Gartner, os gastos mundiais com TI devem totalizar cerca de US$ 4,5 trilhões em 2022 – um aumento de 5,1% em relação ao ano passado. Os dados mostram que os investimentos em inovação são tema fundamental na pauta das lideranças que buscam crescimento sustentável a médio prazo e o processo de digitalização é importante para que os negócios não percam mercado no futuro.

As entregas da indústria brasileira devem ser potencializadas, e o setor tem a possibilidade de voltar a um cenário mundial mais competitivo, racionalizando a aplicação eficiente de recursos por meio da automação e da análise preditiva, além de auxiliar na tomada de decisão assertiva com base no comportamento de consumo do mercado.

*Milton Felipe Helfenstein é  diretor comercial da Envolti

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